بررسی تاثیر راهبرد بازاریابی درونی بیمه آسیا در ایجاد رضایتمندی مشتریان

سایت خانه پروژه یکی از بزرگترین سایتهای فروش فایل و پروژه در کشور است که با قرار دادن هزاران پروژه در حوزه ها و رشته های مختلف به مرجعی برای دانشجویان و شرکت های تجاری برای دریافت پروژه های آماده تبدیل شده است.در زیر پروژه ای آماده با موضوع“بررسی تاثیر راهبرد بازاریابی درونی بیمه آسیا در ایجاد رضایتمندی مشتریان”برای شما عزیزان قرار داده شده که توضیحات آن را در ادامه میتوانید مشاهده نمایید.

توضیحات پروژه :

عنوان : بررسی تاثیر راهبرد بازاریابی درونی بیمه آسیا در ایجاد رضایتمندی مشتریان

در این پروژه  یک تحقیق آماده برای درس روش های تحقیق در کسب و کار رشته مدیریت کسب و کار گرایش بازاریابی با موضوع، بررسی تاثیر راهبرد بازاریابی درونی بیمه آسیا در ایجاد رضایتمندی مشتریان در 41 صفحه ورد می باشد.در ادامه فهرست و چکیده ای از پروژه خواهیم داشت:

چکیده
نیروی انسانی بی‌تردید شریف‌ترین، مهم‌ترین و ارزشمندترین عامل بین عوامل و منابع مختلف تولید است. نقش نیروی انسانی در پیشبرد امور سازمان اهمیت بالایی دارد. نیروی انسانی متعهد با رفتار خود و اتخاذ تصمیمات صحیح و به‌موقع می‌تواند از بروز زیان‌های مادی جلوگیری و برای سازمان، خلق ارزش و ثروت کند. بدیهی است میزان رضایتمندی کارکنان ارتباط مستقیم با بهره‌وری آنان و به‌تبع آن، بهره‌وری سازمان دارد؛ بنابراین داشتن رضایتمندی کارکنان عاملی کلیدی در موفقیت سازمان است و باید موردتوجه ویژه رهبران سازمان قرار گیرد. هدف این پژوهش «بررسی نقش راهبرد منابع انسانی بیمه آسیا در ایجاد رضایتمندی مشتریان» است. روش تحقیق مورد استفاده در این تحقیق، توصیفی و از نوع همبستگی مدل معادلات ساختاری بوده است. جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه کارکنان بیمه آسیا است که تعداد آنها 500 نفر هستند و با استفاده از فرمول کوکران تعداد 217 نفر را به‌عنوان نمونه انتخاب کردهایم. ابزار گردآوری اطلاعات پرسش‌نامه استاندارد بوده که روایی آن را اساتید متخصص تأیید کرده و پایایی آن با استفاده از آلفای کرونباخ 97/0 به‌دست‌آمده است که نشانگر تأیید پایایی پرسش‌نامه موردنظر است. نهایتاً مجموعه‌داده‌ها به کمک نرم‌افزار LISREL مورد تجزیه‌وتحلیل قرار گرفت. نتایج پژوهش نشان دادند که بین بازاریابی داخلی و رفتار سازمانی (رضایت، رفتار کارکنان) تأثیر مثبت و معنادار وجود دارد.
واژگان کلیدی: بازاریابی داخلی، رضایت شغلی، رفتار کارکنان.

فهرست
فصل اول: کلیات پژوهش
1-1 مقدمه
1-2 بیان مساله
1-3 اهمیت و ضرورت تحقیق
1-4 اهداف تحقیق
1-4-1 هدف اصلی
1-4-1 هدف فرعی
1-5 فرضیات تحقیق
1-6 سوالات پژوهش
1-7 قلمرو تحقیق
1-8 روش شناسی تحقیق
1-9 پیشینه پژوهش
1-10 تعاریف و اصطلاحات پایه
1-11 مدل مفهومی پژوهش
فصل دوم :پیشینه نظری پژوهش
2-1 تعریف و مفهوم بازاریابی داخلی
2-2 پیدایش بازاریابی داخلی
1-2-2کارکنان
2-2-2 سازمان
2-2-3 منابع انسانی
2-3 محدودیتهای بازاریابی داخلی
2-4 پیاده سازی و اجرای بازاریابی داخلی
2-5 پیدایش بازارگرایی
۲-۶ مدلهای بازارگرایی
۲-۶-۱ پیش‌نیازهای (مقدمات) بازارگرایی
2-6-2 پیاده سازی بازارگرایی
2-7 رفتار کارکنان
2-7-1 اعتماد کارکنان
2-7-2 اعتماد سازمانی
2-7-3 وفاداری کارکنان
2-7-4 وفاداری سازمانی
2-7-5 وفاداری سازمان به کارکنان
2-7-6 وفاداری سازمانی و رضایت شغلی
2-8 رضایت مشتری
1-8-2 شاخص‌های رضایت مشتری
فصل سوم: روششناسی تحقیق

3-1 روش تحقیق
2-3 جامعه و نمونه آماری
3-3 روش نمونه‌گیری و حجم نمونه
3-3-1 تعیین حجم نمونه
3-4 روش جمعآوری دادهها
5-3 ابزار تحقیق
3-5-1 روایی ابزار پژوهش
3-5-2 پایایی ابزار پژوهش
6-3 روش تجزیه و تحلیل دادهها
3-6-1 آزمون کلموگروف اسمیرنوف
فصل چهارم: پیاده‌سازی روش تحقیق و تحلیل نتایج
4-1 توصیف داده‌های جمعیت شناختی
4-1-1 جنسیت
4-1-2 توزیع فراوانی بر حسب سن
4-1-3 سطح تحصیلات
4-1-4 دادههای توصیفی متغیرهای تحقیق
2-4 تحلیل دادهها
4-2-1 ازمون نرمال بودن داده‌های پژوهش
2-2-4 ضرایب همبستگی پیرسون بین متغیرهای پژوهش
4-3 بررسی رابطه بین متغیرهای تحقیق و آزمون فرضیهها
4-4 نتایج آزمون فرضیه‌های فرعی تحقیق
4-5 نتایج و دستاوردهای حاصل از فرضیات
فصل 5: نتیجهگیری
منابع و ماخذ

نحوه خرید و دانلود فایلهای پروژه :

جهت دانلود فایل های این پروژه ابتدا آن را از طریق لینک خرید به سبد خرید خود اضافه کنید و بعداز آن به سبد خرید رفته و مراحل پرداخت هزینه را تکمیل نمایید.

به محض واریز هزینه پروژه“بررسی تاثیر راهبرد بازاریابی درونی بیمه آسیا در ایجاد رضایتمندی مشتریان”لینک دانلود پروژه به شما نمایش داده می شود.

فایل های پروژه بصورت 100% تست شده و تمامی فایلها سالم می باشند.

سفارش پروژه مشابه :

اگر این پروژه نیازهای شما را برطرف نمی کنید میتوانید به صفجه انجام پروژه مدیریت استراتژیک مراجعه نموده و از طریق راه های گفته شده توضیحات پروژه خود را برای ما ارسال نمایید.

مشاهده و خرید پروژه های مشابه :

در سایت خانه پروژه می توانید پروژه های مشابه زیادی را مشاهده و درصورتی که با نیازتان همخوانی داشت آن را خریداری و دانلود نمایید.جهت مشاهده این پروژه ها به صفحه پروژه های آماده مدیریت بازاریابی مراجعه نمایید.