چکیده

رفتار مصرف کننده فعالیت های ذهنی، احساسی و فیزیکی ای را که افراد هنگام خرید، استفاده و دور انداختن محصولات و خدماتی که برای ارضای نیازها و امیالشان به کار می گیرند شامل می شود. در واقع با رشد و توسعه جوامع، کیفیت محیط زیست اهمیت بسیار بالایی پیدا کرده است. علاوه بر این با قدم نهادن جوامع در مسیر رشد و توسعه، اثرات مختلفی بر محیط زیست وارد می کند. مجازی شدن بسیاری از محصولات، دیجیتالی شدن اطلاعات، غیرفیزیکی شدن نقل و انتقالات، کاهش نیاز به فضای گسترده در ادارات و انبارها، کوتاهتر شدن زنجیره عرضه، کاهش تمرکز جمعیت، افزایش امکان بازیافت از جمله نتایج مثبت فناوری اطلاعات بر محیط زیست است. هدف تحقیق حاضر بررسی رفتار مصرف کننده در دنیای دیجیتالی و تاثیر بر محیط زیست می باشد. تحقیق حاضر مروری بوده و نتایج حاصل از آن بیانگر آن است که با توجه به ویژگی های محیط دیجیتال و خصوصیات رفتاری مصرف کنندگان به منظور تسهیل فرایند خرید مصرف کنندگان، می بایست دلایلی که موجب بی اعتمادی مصرف کنندگان و یا طراحی ضعیف سایت ها و در نتیجه عدم خرید مصرف کنندگان در محیط دیجیتال می شود، بررسی و مرتفع نمود. مصرف مجازی دیجیتال یا به عبارتی مصرف مجازی در فضای دیجیتال در عین آنکه از جهات بسیار قابل تبیین با نظریه های کلاسیک در مورد فناوری و مصرف آن است، امری جدید و واجد نظریات و تعمیم های نظری خاص خود هم هست. در مراحل اولیه توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات پسماندهای ناشی از تولید و به کارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات افزایش و منجر به افزایش آلودگی های زیست محیطی می گردد. ولی با توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات اثر مثبت آن بر کاهش آلودگی از طرق مختلفی بروز می کند.

کلمات کلیدی: مصرف کننده، دنیای دیجیتال، محیط زیست، کاهش آلودگی.