مقاله شناسایی عوامل موثر بر وفاداری مشتری در صنعت موبایلی
سایت خانه پروژه یکی از بزرگترین سایتهای فروش فایل و پروژه در کشور است که با قرار دادن هزاران پروژه در حوزه ها و رشته های مختلف به مرجعی برای دانشجویان و شرکت های تجاری برای دریافت پروژه های آماده تبدیل شده است.در زیر پروژه ای آماده با موضوع“مقاله شناسایی عوامل موثر بر وفاداری مشتری در صنعت موبایلی”برای شما عزیزان قرار داده شده که توضیحات آن را در ادامه میتوانید مشاهده نمایید.
مقاله :
مقاله انشایى است که حجم متوسطی داشته و در مورد موضوعى معین بحث مى کند. نویسنده باید حدود موضوع را رعایت کرده و با رسایى و روشنى آن را توضیح دهد. به عبارت دیگر مقاله نوشته اى است که درباره موضوعى خاص با حجمى متوسط نوشته مى شود. به علاوه داوطلبان می توانند برای نوشتن یک مقاله در حد حرفه ای و در حد ISI تمامی افراد به یک منبع مورد اطمینان نیاز دارند. گوگل اسکولار مطمئن ترین منابع را برای کاربران پیدا کرده است.
مقاله معمولا در روزنامه، گاهنامه و گاه در کتاب جاى مى گیرد. در جهان امروز، مقاله عرصه اى گسترده دارد و موضوعات گوناگون را در بر مى گیرد. امروزه مقاله نویسی در سطح دانشگاه نیز کاربرد زیادی داشته و می توان تاثیر نگارش آن را در رزومه تحصیلی دانشجویان مشاهده نمود.
توضیحات پروژه :
عنوان: مقاله شناسایی عوامل موثر بر وفاداری مشتری در صنعت موبایلی
این پروژه یک مقاله آماده با موضوع، شناسایی عوامل موثر بر وفاداری مشتری در صنعت موبایلی در 39 صفحه ورد می باشد.در ادامه چکیده ای از این پروژه را خواهیم داشت:
1-مقدمه
افزایش رقابت در بین صنایع خدماتی به دلایلی همچون افزایش روزافزون تعداد سازمان های خدماتی، استفاده از تکنولوژی جدید در ارائه خدمات، خصوصی سازی سازمان ها و محدودیت در منابع موجود، حفظ مشتریان و کسب جایگاه رقابتی مناسب در سودآوری و بقای سازمان های خدماتی، ضرورت مطالعه وفاداری مشتریان را در عرصه صنایع الکترونیکی، بیش از پیش آشکار می سازد. مشتری محوری به عنوان عاملی مهم در موفقیت سازمان ها محسوب می شود. رضایت مشتری یک فلسفه ی کسب و کار است که اهمیت ایجاد ارزش برای مشتریان، پیش بینی و سازمان دهی انتظارات شان، و نشان دادن توانایی مسئولیت پذیری جهت برآوردن نیازهایشان را موردتاکید قرار می دهد (Radojevic et al, 2015). رضایت مشتری شاخصی برای رفتارهای خرید و پیشنهاد مثبت تبلیغات دهان به دهان است (Koklic et al, 2017). بر اساس نظریه های نفوذ در علم بازاریابی، درک مشتری را بر مجموعه ایی از عوامل تحت عنوان تابع رضایت عنوان کرده اند که شامل نگرش او و انتظارات او نسبت به کیفیت خدمات ارائه شده است (Ding et al, 2016). بهبود کیفیت خدمات و افزایش رضایت مشتری به عنوان پاسخ عملکردی در هر سطح از عملکرد صنعت خدماتی به عنوان مولفه ای مهم و حیاتی است (Giri & Sarker, 2017). بخش خدمات و صنعت موبایل یکی از بخشهای اصلی مورد تقاضای مشتریان هر کشور محسوب شده و فعالان این صنعت می توانند با ارائه خدمات مطلوب منجر به کسب رضایت و وفداری مشتریان شوند. اما در محیط کسب و کار امروز که پیچیدگی های فناورانه و رقابتی شدن آن روزافزون است، مشتری مداری و حفظ مشتری به عنوان یک استراتژی برای ایجاد مزیت رقابتی محسوب می شود. فعالانی در عرصه تجارت موفق خواهند بود که بتوانند وفاداری مشتریان خود را تامین کنند و در تلاش باشند که این منبع مهم دارایی سازمانی را حفظ کنند (نساجی جهرمی و همکاران، 1397). لذا در این پژوهش سعی شده است تا به شناسایی عوامل موثر بر وفاداری مشتری در صنعت موبایل پرداخته شود. بر طبق یافته های دونیقی (2013) عواملی نظیر انتظارات ادراک شده مشتری، کیفیت خدمات، ارزش ادراک شده مشتری، رضایت مشتری، قیمت مناسب، تمایل به خرید، شکایات مشتری بر وفادری مشتری تاثیرگذارند.
نحوه خرید و دانلود فایلهای پروژه :
جهت دانلود فایل های این پروژه ابتدا آن را از طریق لینک خرید به سبد خرید خود اضافه کنید و بعداز آن به سبد خرید رفته و مراحل پرداخت هزینه را تکمیل نمایید.
به محض واریز هزینه پروژه“مقاله شناسایی عوامل موثر بر وفاداری مشتری در صنعت موبایلی“لینک دانلود پروژه به شما نمایش داده می شود.
فایل های پروژه بصورت 100% تست شده و تمامی فایلها سالم می باشند.
سفارش پروژه مشابه :
اگر این پروژه نیازهای شما را برطرف نمی کنید میتوانید به تلگرام ، واتساپ یا ایتای شماره 09190974553 پیاده دهید و یا به صفحه انجام مقاله مراجعه نموده و از طریق راه های گفته شده توضیحات پروژه خود را برای ما ارسال نمایید.
مشاهده و خرید پروژه های مشابه :
در سایت خانه پروژه می توانید پروژه های مشابه زیادی را مشاهده و درصورتی که با نیازتان همخوانی داشت آن را خریداری و دانلود نمایید.جهت مشاهده این پروژه ها به صفحه مقالات آماده مراجعه نمایید.
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.