مقدمه

هوش مصنوعی، یک اصطلاح بیش از پیش محبوب است که نیاز به یک تعریف یکپارچه و منسجم دارد. هوش مصنوعی در حال حاضر یکی از بحث برانگیزترین موضوعات جهان است(11). به گونه‌ای است که فعالیت اختصاص داده شده به هوشمند سازی ماشین ها را شامل می شود و این نبوغ را دارد که کارایی اش یک نهاد یا هویت را قادر می سازد تا بر مبنای منابع کار کند و محیط خود را پیش بینی کند. به زبان فنی، هوش مصنوعی، یک فرآیند تلفیق بین رایانش ابری، ادوات شبکه، ربات ها، کامپیوتر و تولید محتوای دیجیتال و در بسیاری از فرآیندهای تجاری، سیستم ها و عملیات های زندگی روزمره، می باشد. رایانش هوش مصنوعی، در گذشته، حال و آینده خواهد بود. استقبال از افزایش و توسعه هوش مصنوعی، برای تلاش های بازاریابی آینده بسیار مهم است. هر روزه، شرکت ها از نرم افزار هوش مصنوعی برای بهینه سازی فرآیندهای خود، کاهش بالاسری، کاهش زمان رفت و برگشت و بهبود خروجی، استفاده می کنند. فناوری در نرخ بی سابقه ای در حال تکامل است و تیم ها آماده اقدام برای سوق دادن نرم افزار بازاریابی هوش مصنوعی به سمت مزیت های متمایز و رفتن به سمت نوآوری های بعدی هستند(1).

تحلیلگران پیش بینی کرده‌اند که خدمات جدید اینترنت اشیاء به صورت تصاعدی در سال‌های آینده رشد خواهند کرد. کمیسیونی در سال 2014 برنامه‌های تحقیقاتی و چارچوب نوآوری اتحادیه اروپا در زمینه اینترنت اشیاء در افق 2020 را آغاز کرد. حوزه‌های اینترنت اشیاء باعث بالا رفتن رقابت پذیری در کشورهای اروپایی شده و زندگی روزمره مردم را آسان‌تر کرده است. همچنین در آینده منجر به خدمات بهتر، صرفه جویی‌های بزرگ و استفاده دقیق‌تر از منابع خواهد شود. به عنوان مثال اینترنت اشیاء، بیماران را برای دریافت مراقبت‌های مداوم و همچنین شرکت‌ها را برای فراهم کردن منابع خود، به نحو احسنت یاری کرده و کارشان را ساده‌تر کرده است(2). هنگامی که هوش مصنوعی به طور کامل در سیستم‌های الکترونیکی توسعه یافت، کاربردهای مفید بسیاری را در بسیاری از بخش‌ها از بانک‌داری، کشاورزی، روش‌های پزشکی گرفته تا عملیات‌های نظامی، به‌ویژه با کاهش مشارکت انسان‌ها در فعالیت‌های بسیار خطرناک، ارائه می‌کند(11). مزایای استفاده از هوش مصنوعی شامل مواردی همچون کاهش خطای انسانی، کاهش ریسک، دسترسی 24 ساعته، کمک به کارهای تکراری، همکاری دیجیتالی، تصمیم گیری سریعتر، امکان افزایش اختراعات جدیدتر و غیره و معایب آن شامل هزینه راه اندازی زیاد، تنبل کردن انسان، افزایش بیکاری، بدون احساس بودن، نداشتن تفکر و تحلیل خارج از چارچوب وبرنامه و غیره است. بنابراین مانند هر موضوع و خصوصا فناوری دیگر، هوش مصنوعی و استفاده گسترده از آن دارای معایبی علاوه بر مزایای آن است که نادیده گرفتن آن، موضوع ساده ای نیست(3). بنابراین در مقاله پیش رو به شناسایی و پیش بینی اثرات منفی گسترش استفاده از قابلیت های هوش مصنوعی در انجام فرایندهای درمانی-تشخیص حوزه پزشکی و بخش خدمات درمانی به صورت مروری و نطام مند خواهیم پرداخت.